Imagar somos una consultoría informática que nos hemos autoimpuesto la misión de ayudar a las empresas a mejorar su competitividad, su eficiencia y su rentabilidad. En este sentido, entendemos que el uso del Big Data puede ser un excelente recurso. Pero ¿a qué nos referimos?
Definimos el Big Data como el conjunto de datos masivos, complejos y variados que se generan a gran velocidad en el mundo digital. Estos pueden provenir de fuentes tan diversas como las redes sociales, sensores, dispositivos móviles, transacciones, etc.
Lo que es cierto es que el Big Data ofrece una gran oportunidad para las empresas, ya que permite obtener información valiosa sobre sus clientes, sus competidores, sus procesos y sus mercados. Sin embargo, muchas pequeñas empresas piensan que el Big Data es solo para las grandes corporaciones, que tienen más recursos, más infraestructura y más experiencia.
¿Qué beneficios tiene el Big Data para las pequeñas empresas?
Como consultoría informática hemos entendido que el Big Data puede aportar múltiples beneficios para las pequeñas empresas, siempre que sepan cómo aprovecharlo. Algunos de estos beneficios son:
– Mejorar la toma de decisiones: es posible analizar los datos de forma rápida y precisa, y extraer información relevante para el negocio. Así, se pueden tomar decisiones más informadas, más acertadas y más oportunas. Ya que están basadas en evidencias y no en intuiciones.
– Conocer mejor al cliente: a través de los datos, se puede segmentar y perfilar a los clientes. Pero, yendo más allá, también se puede conocer sus preferencias, sus hábitos, sus necesidades, e incluso, sus opiniones. Así, se puede ofrecer un servicio más personalizado, más satisfactorio y aumentar la fidelización. Todo ello redunda en más ventas y retención.
– Optimizar los procesos: a través del Big Data es posible monitorizar y evaluar los procesos internos de la empresa. Algo que permite detectar los puntos débiles, los cuellos de botella, los desperdicios y las ineficiencias. Así, se puede mejorar la calidad, la productividad y la rentabilidad de la empresa, y reducir los costes y los riesgos.
– Innovar y diferenciarse: Identificando las tendencias, las oportunidades y las amenazas del mercado, y anticiparse a los cambios y a las demandas de los clientes. Así, se puede innovar y crear productos o servicios más atractivos, más novedosos y más competitivos, y diferenciarse de la competencia.
¿Cómo implementar el Big Data en las pequeñas empresas?
Implementar el Big Data en las pequeñas empresas es un proceso que requiere de una serie de pasos y de elementos:
– Definir los objetivos: Lo primero que hay que hacer es tener claro qué se quiere conseguir con el Big Data. Es decir, entender qué preguntas se quieren responder, qué problemas se quieren resolver y qué beneficios se quieren obtener.
– Seleccionar los datos: Después hay que seleccionar los datos que se van a utilizar. Esto se refiere tanto a los que se generan dentro de la empresa como a los que se obtienen de fuentes externas. Se trata de elegir aquellos que sean relevantes, fiables y actualizados para el objetivo que se persigue.
– Almacenar y procesar los datos: También hay que almacenar y procesar los datos, utilizando para ello las herramientas y las plataformas adecuadas. Hay que tener en cuenta el volumen, la velocidad y la variedad de los datos, y optar por soluciones escalables, flexibles y seguras, como la nube o el software como servicio (SaaS).
– Analizar y visualizar los datos: Se trata de aplicar el análisis estadístico, el análisis predictivo, el aprendizaje automático, la inteligencia artificial, etc., y presentar los resultados de forma clara, sencilla y atractiva, mediante gráficos, tablas, mapas, etc.
– Actuar en función a los datos: Por último, hay que actuar utilizando la información obtenida para tomar decisiones, implementar acciones, medir resultados y retroalimentar el proceso.
Si quieres implementar el Big Data en tu pequeña empresa, puedes contar con la ayuda de Imagar. Como empresa de consultoría informática te ofrecemos un servicio integral y personalizado para la gestión de tus proyectos de tecnología.
