Como consultoría informática especializada en transformación digital, en Imagar nos esforzamos en ayudar a crecer a nuestros clientes. Consideramos que la presencia online es crucial para el éxito de cualquier pyme. Sin embargo, muchas empresas se enfrentan a obstáculos que frenan su crecimiento digital. Conocerlos es la mejor manera de no caer en ello o de corregirlos, así que vamos allá.
1.Ausencia de una estrategia digital definida: Construir un edificio sin planos
Si te gustan las películas de acción, sabrás que los protagonistas siempre tienen un plan para vencer a los malos. Uno de los errores más frecuentes es la falta de una estrategia digital clara y bien definida. Son muchas las pymes que se lanzan al mundo online sin un plan concreto, implementando acciones aisladas sin una visión global. Es como intentar construir una casa sin planos: el resultado será probablemente caótico e ineficiente.
Una estrategia digital debe definir objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos (SMART). Debe considerar el público objetivo, los canales digitales más adecuados (redes sociales, página web, email marketing, etc.), el presupuesto disponible y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el éxito de las acciones.
Imagina que eres el dueño de una tienda de ropa que quiere aumentar sus ventas online. Tendrás que definir una estrategia que incluya:
- Objetivo:Por ejemplo, aumentar las ventas online en un 20% en los próximos seis meses.
- Canales: Redes sociales (Instagram y Facebook) y una tienda online con un diseño atractivo y fácil de usar.
- Acciones: Campañas publicitarias en redes sociales, marketing de contenidos en un blog, email marketing para fidelizar clientes.
- KPIs: Número de visitas a la web, tasa de conversión, valor medio del pedido.
2. No adaptarse a los cambios tecnológicos: Quedándose atrás
Si la vida es cambio en el mundo digital se ve muy claro, ya que está en constante evolución. Las tecnologías cambian rápidamente y lo que funciona hoy puede quedar obsoleto mañana. Muchas pymes cometen el error de aferrarse a estrategias y herramientas anticuadas, perdiendo oportunidades de crecimiento y quedando rezagadas frente a la competencia. ¿Cuántas personas aún utilizan hoy un teléfono fijo de disco?
Es crucial mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en marketing digital, redes sociales, comercio electrónico, seguridad informática, etc. Esto implica invertir en formación, asistir a eventos del sector y contar con el apoyo de profesionales como nosotros.
3. Ignorar la experiencia del usuario (UX): Clientes frustrados
La experiencia del usuario (UX) es un factor fundamental para el éxito de cualquier proyecto digital. Una página web difícil de navegar, un proceso de compra complicado o una app poco intuitiva pueden frustrar a los usuarios y alejar a los clientes. Sería igual que una tienda de ropa con probadores incómodos y mal iluminados.
Es determinante invertir en un diseño web profesional, optimizar la velocidad de carga, asegurar la accesibilidad y ofrecer una experiencia de usuario fluida y satisfactoria.
4. No medir los resultados: Entrenar sin control
Cualquier deportista sabe que tiene que medir sus progresos. Muchos negocios implementan acciones de marketing digital sin medir sus resultados. Esto impide saber qué está funcionando y qué no, lo que dificulta la optimización de las estrategias y la toma de decisiones informadas.
Es esencial definir KPIs claros y utilizar herramientas de análisis web (como Google Analytics) para monitorizar el rendimiento de las acciones digitales y realizar ajustes según sea necesario.
5. Descuidar la seguridad digital: Un riesgo innecesario
Nunca nos cansamos de decirlo, la seguridad informática es crucial, es el héroe que impide que lleguen los malos. Muchas pymes descuidan este aspecto, exponiéndose a ciberataques, robo de datos y otros riesgos que pueden tener graves consecuencias para su negocio.
Es fundamental implementar medidas de seguridad robustas, como firewalls, antivirus, copias de seguridad y formación en ciberseguridad para los empleados.
En Imagar, como consultoría informática especializada, podemos ayudarte a evitar estos errores y a desarrollar una estrategia digital efectiva que impulse el crecimiento de tu pyme. Ponte en contacto con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte a aprovechar al máximo el potencial de internet.
