Cómo gestionar tu CAU de forma eficiente
En nuestra consultoría digital sabemos que responder a las necesidades y dudas de los clientes es siempre una prioridad, para ello está el CAU. Estas siglas responden a Centro de Atención al Usuario (CAU), se trata de un componente esencial para cualquier empresa que busque brindar un excelente servicio al cliente y mantener una relación […]
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La importancia del CAU (Centro de Atención de Usuarios)
Como consultoría informática, en Imagar colaboramos con nuestros clientes en proyectos de IT que soportan y mejoran sus procesos de negocio. En este sentido, tenemos muy presente la importancia que tiene para las empresas ofrecer un buen servicio de soporte a sus usuarios, una labor que se realiza desde el Centro de Atención de Usuarios […]
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Optimización de costes gracias al CAU
El centro de atención al usuario (CAU) es uno de los servicios fundamentales para conseguir una experiencia de usuario excelente. Como consultoría informática especializada, es uno de los puntos en los que incidimos desde Imagar cuando tratamos con nuestros clientes, ya que gracias al CAU, también se consigue una optimización de costes. Y es que, [...] Read More
¿Cómo puede mejorar el ROI un CAU eficiente?
Como consultora informática te recordamos que contar con un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) es siempre clave para ofrecer un soporte técnico de calidad a los clientes y atender de forma profesional y controlada todas sus consultas e incidencias. Implementarlo correctamente nos permite agilizar procesos empresariales y lograr, en consecuencia, una mayor eficiencia […]
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La importancia del soporte help desk, CAU o soporte atención a usuarios
Soporte help desk / CAU / soporte atención a usuarios Un Help Desk o CAU (Centro de Atención al Usuario) es un servicio que tiene como objetivo dotar de soporte e información a los clientes o al personal interno de una empresa concreta. El Centro de Atención al Usuario configura un canal de comunicación entre […]
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Las 10 mejores maneras de mejorar servicio al cliente en informática
¿Quieres saber cómo mejorar el servicio al cliente en Informática? Cómo empresa de servicios informáticos siempre buscamos el 100% de satisfacción de nuestros clientes. Queremos proporcionar valor añadido y además de finalizar eficientemente cualquier proyecto informático. Además, queremos aportar la mejor atención al cliente posible. Para ello disponemos de un Centro de Atención al Usuario […]
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